Penyelesaian Error Fitur Coba Baju Virtual & Pengembalian Biji (12-18 November)

Halo dari tim Acloset. Kami mengucapkan terima kasih yang tulus atas dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap Acloset.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah baru-baru ini, di mana mata uang berbayar kami, 'Biji', terpakai tetapi tidak dikembalikan saat fitur AI 'Coba Baju Virtual' mengalami kegagalan.

---

▪️ Periode Error: 12 November 2025 – 18 November 2025

▪️ Detail Masalah: Saat menggunakan fitur AI 'Coba Baju Virtual', 'Biji' terpakai dan tidak dikembalikan secara otomatis meskipun fitur tersebut gagal berfungsi.

---

✅ Tindakan yang Telah Diambil

Tim kami segera menangani masalah ini setelah ditemukan, dan tindakan berikut telah diselesaikan:

✔️ Bug Diperbaiki: Kami telah menyelesaikan bug dan memperbarui sistem untuk mencegah 'Biji' terpakai saat fitur AI 'Coba Baju Virtual' gagal. Fitur ini sekarang beroperasi secara normal.

✔️ Pengembalian Dana Diproses: Kami telah melakukan pengembalian dana penuh 'Biji' untuk semua kasus yang tidak menerima pengembalian dana karena kegagalan fitur selama periode error (12-18 November).

---

💡 Jika Anda Belum Menerima Pengembalian Dana

Meskipun sebagian besar pengembalian dana telah diproses, jika Anda mengalami kegagalan fitur 'Coba Baju Virtual' selama periode error tetapi belum menerima pengembalian 'Biji' Anda, silakan hubungi kami di alamat email di bawah ini.

Email Kontak: support@acloset.app

Informasi yang Diperlukan: Email akun atau nama panggilan Acloset Anda

Kami akan segera meninjau dan menindaklanjuti pertanyaan Anda.

---

Tim kami sedang menyelidiki akar penyebab error ini dan memperkuat pemeriksaan serta pemantauan sistem kami untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang lebih stabil di masa mendatang.

Sekali lagi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas minat serta kepercayaan Anda yang berkelanjutan terhadap Acloset.

Terima kasih.

Tim Acloset