서비스 이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 목적
본 약관은 서비스 이용자가 주식회사 룩코(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 에이클로젯 모바일 어플리케이션 및 웹 서비스(이하 “서비스”라고 하며, 접속 가능한 유∙무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 “회사”가 제공하는 모든 “서비스”를 의미합니다. 이하 같습니다)에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(본 약관에 동의하고 회원등록을 완료한 서비스 이용자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다)의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 약관의 명시, 효력 및 개정
① 본 약관은 회원가입 화면에 게시하여 공시하며, 회사는 사정변경 및 영업상 중요한 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 공지사항에 게시하거나 이메일 발송을 통해 고지합니다.
② 회사는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 본 약관 및 차후 회사사정에 따라 변경된 약관은 이용자에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
제 3 조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신촉진법, ‘전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망 이용촉진등에 관한 법률’, ‘소비자보호법’ 등 기타 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따르도록 합니다.
제 2 장 회원의 가입 및 관리
제 4 조 회원가입절차
① 서비스 이용자가 본 약관을 읽고 “동의” 버튼을 누르거나 “확인” 등에 체크하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
② 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 제1항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 회원 ID를 포함한 필수사항을 입력하고, “회원가입하기” 내지 “확인” 등의 단추를 누르는 방법으로 합니다. 다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있습니다.
제 5 조 회원 등록의 성립과 유보 및 거절
① 회원 등록은 제4조에 정한 절차에 의한 서비스 이용자의 회원가입 신청을 회사가 승낙하여 성립합니다. 회사는 회원가입 신청자가 필수사항 등을 성실히 입력하여 가입신청을 완료하였을 때에는 필요한 사항을 확인한 후 지체 없이 이를 승낙을 하여야 합니다. 단 회원가입 신청서 제출 이외에 별도의 자료 제출이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원 등록의 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 제공서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
2. 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
3. 기타 회사 사정상 필요하다고 인정하는 경우
③ 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원등록을 거절할 수 있습니다.
1. 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 가입신청을 하는 경우
2. 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
3. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우
4. 제18조 제2항에 의하여 회사가 계약을 해지했던 회원이 다시 회원 신청을 하는 경우
제 6 조 회원 ID 등의 관리책임
① 회원은 서비스 이용을 위한 회원 ID, 비밀번호의 관리에 대한 책임을 지며, 회원의 고의∙과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다.
② 회원은 회원 ID, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며, 필요한 경우 즉시 이를 회사에 통보하여 회사의 안내를 따라야 합니다.
제 7 조 개인정보의 수집 등
회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다.
제 8 조 회원정보의 변경
회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 사항이 변경되었을 경우 즉시 회원정보 관리페이지에서 이를 변경하여야 합니다. 이 경우 회사는 회원이 회원정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
1. 휴대폰 번호, 이름, 성별 등
2. 기타 회사가 인정하는 사항
제 3 장 서비스의 이용
제 9 조 서비스 이용
① 서비스 이용은 회원 가입 직후부터 가능합니다. 다만, 유료 서비스의 경우 회사가 요금납입을 확인한 직후부터 가능하게 할 수 있습니다.
② 민법상 미성년자인 회원이 유료 서비스를 이용할 경우 미성년자인 회원은 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
③ 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 정해 '공지사항'에 게시하거나 또는 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
제 10 조 서비스내용변경 통지 등
① 서비스 내용의 핵심적인 부분이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우 회사는 회원의 이메일 또는 서비스 내부의 공지사항을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
② 각 회원 개인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하고 이메일 등으로 개별통지 합니다.
제 11 조 서비스 이용의 제한 및 중지
① 회사는 아래에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의∙과실로 방해하는 경우
2. 회원이 회원의 의무를 위반한 경우(제13조)
3. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
5. 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
6. 기타 관계 법령에 위배되거나 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
② 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
③ 회원은 회사가 서비스 이용 제한이나 중지를 통보한지 30일 이내에 항변의 기회를 가집니다.
제 12 조 회사의 의무
① 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 유지, 점검하고 필요한 경우 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.
② 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 이메일, SMS 문자메시지 등을 발송하지 않습니다.
③ 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 자세한 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 “개인정보관리지침”에 따릅니다.
④ 회사가 제3자와의 서비스 제공계약 등을 체결하여 회원에게 서비스를 제공하는 경우, 회사는 각 개별서비스에서 서비스의 제공을 위하여 제3자에게 제공되는 회원의 구체적인 회원정보를 명시합니다. 회사는 회원의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후에만 그 동의의 범위 내에서 해당 서비스의 제공 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 제3자와 공유하는 등 관련 법령을 준수합니다.
제 13 조 회원의 의무
① 이용자는 본 약관 및 회사의 공지사항, 사이트 이용안내 등을 숙지하고 준수해야 합니다.
② 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 회원가입신청 또는 회원 정보 수정 시 허위내용을 등록하는 행위
2. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공 하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
4. 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위
5. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
6. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락 없이 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위
7. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여, 또는 타인의 명의를 도용하여 수행하는 모든 행위
8. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
③ 회사는 회원이 제2항의 행위를 하는 경우 서비스의 이용을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
제 14 조 양도금지
회원은 서비스 받을 권리를 양도 내지 증여하거나 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다.
제 15 조 광고게재
① 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
② 회사는 사이트에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제16조 이용요금의 납입
① 회원은 회사가 제공하는 서비스 중 유료서비스를 이용하는 경우, 이용대금을 납부한 후 서비스를 이용합니다.
② 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금은 핸드폰결제, 신용카드결제, 계좌이체 등으로 결제합니다. 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다.
③ 유료서비스를 위한 결제 방법은 회사의 사정에 따라 일부의 방법만 제공될 수 있습니다.
④ 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
⑤ 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사의 고의∙과실이 없는 한, 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
제 17 조 이용요금의 환불 및 이의제기
① 회원이 과오 납입한 요금에 대하여는 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
② 회원의 귀책사유로 이용요금 환불을 요청하는 경우, 회사는 환불할 의무를 지지 않습니다.
③ 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 금액을 환불합니다.
1. 통상적인 점검 이외에 서비스 장애 등으로 인하여 서비스를 이용하지 못한 경우
2. 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
3. 제공되는 서비스가 표시∙광고 등과 현저하게 차이가 있는 경우
4. 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
④ 서비스의 중단 등 회사의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 회사는 남은 유료서비스 이용일수에 해당하는 금액을 회원에게 환불합니다. 단, 1회의 구매 완료 후 그 사용기한이 무제한인 서비스의 경우, 구매 완료일로부터 1년 이내일 경우에만 환불하며, 환불금액은 구입금액*(365-사용일수)/365로 합니다.
⑤ 회원은 환불금액에 대하여 사유가 발생한 날로부터 1개월 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
⑥ 회원이 제13조의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 정지시킬 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다.
⑦ 전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하나, 이것이 불가능 하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.
⑧ 본 조의 규정에 의한 환불은 환불 의무가 발생한 날로부터 5영업일 이내에 해야 합니다.
제 18 조 이용계약의 해지
① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
② 회원이 1년 이상 회사의 서비스에 접속한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
③ 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청을 회사가 승낙하여 성립합니다. 회원이 서비스 해지를 신청한 경우 특별한 사유가 없는 경우 회사는 지체없이 이를 승낙합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지의 효과는 발생하며 환불할 금액이 있는 경우 환불도 이루어지게 됩니다. 환불에 대해서는 제17조의 규정을 따릅니다.
제 4 장 기타
제 19 조 (면책 및 손해배상)
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 회사의 서비스 제공 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자간의 상호거래 관계에서 발생되는 결과에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
③ 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로써 회사에 손해가 발생하는 경우 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 하며 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
제 20 조 (분쟁의 해결)
① 회사와 이용자는 본 사이트 이용과 관련해 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.
<부칙>
이 약관은 2021. 11. 15부터 적용합니다.