에이클로젯 사용자 개인정보 처리방침
주식회사 룩코 (이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
제 1 조 [개인정보의 처리목적]
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 앱 또는 웹 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 가입의사 확인, 인증, 회원자격 유지, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정이용 제재, 비인가 사용 방지, 각종 고지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 회원탈퇴 의사 확인 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.
2. 에이클로젯 서비스 제공 및 추가 서비스 개발
신규 서비스 개발 및 개인별 맞춤 서비스 제공, 사용자 및 잠재적 사용자의 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트성 정보 및 참여 기회 제공, 각종 콘텐츠 제공, 접속빈도를 비롯한 회원의 서비스 이용 형태 분석, 만 14세 미만 아동의 정보수집 방지, 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 이용합니다.
제 2 조 [처리하는 개인정보 항목]
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 앱 또는 웹 회원 가입 및 관리
성명, 생년월일, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대전화번호2. 재화 또는 서비스 제공
나이, 성별, 서비스 이용기록, 사용자 생성 데이터, 접속 경로 및 장치 등
3. 고충처리
휴대전화번호, 이메일주소
4. 이용자가 상품을 구매한 경우
성명, 휴대전화번호, 이메일, 상품구매정보, 결제정보
제 3 조 [개인정보 수집방법]
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 회사는 해당 정보를 수집합니다.
2. 앱 또는 웹 서비스를 통한 문의, 혹은 고객센터를 통한 상담 과정에서 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
4. 회사의 서비스 이용과정에서 로그분석을 통해 생성정보가 수집될 수 있으며, 쿠키에 의한 정보 등이 자동수집될 수 있습니다.
제 4 조 [개인정보의 제3자 제공]
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 에이클로젯 서비스의 특성에 따라 사용자 정보가 쇼핑몰 사업자에게 공개 또는 제공될 수 있습니다. 다만, 해당 정보는 상품 구매, 민원 처리 등 이용자가 전달 또는 제공을 요청한 경우에만 한정적으로 전달되며, 회사는 이용자가 제공을 요청하지 않은 정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다.
제 5 조 [개인정보처리의 위탁]
1. 회사는 이용자의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있지 않습니다. 다만, 추후 서비스 제공과정에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 본 개인정보처리방침을 통해 안내하거나 관련 법령상 필요한 경우 이용자로부터 개인정보 처리 업무 위탁에 대한 동의를 받을 것입니다.
2. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁이 수반되는 계약의 체결시 위탁업무 수행목적 외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로서 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제 6 조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항]
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 혹은 ‘세션(session)’ 등을 사용합니다.
가. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
나. 쿠키의 사용목적: 서비스에 대한 이용자의 접속 빈도, 방문 및 이용 패턴 등을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 목적으로 사용합니다. 또한 각종 이벤트 및 마케팅 목적으로 활용될 수 있습니다.
다. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치 여부에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
라. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 이용자가 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제 7 조 [접근권한에 대한 안내]
1. 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근·이용할 수 있습니다.
가. (필수) 기기 및 앱기록: 기기식별 및 앱 상태(버전) 확인 목적
나. (선택) 카메라/사진/외부 저장소: 이미지 불러오기 혹은 촬영 시
2. 필수 및 선택 접근 항목은 앱설치시 또는 최초 실행시 안내하고 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 운영체제의 버전에 따라 동의를 받는 방법이 다를 수 있고, 접근을 거부하더라도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.
제 8 조 [개인정보 보유 및 이용기간]
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회사의 개인정보 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.
가. 회원가입 및 관리 : 회원탈퇴시까지. 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1). 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
2). 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 정산시까지
나. 관련 법령에 따라 보유하는 경우
1). 전자상거래법에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 서비스 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2). 통신비밀보호법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료 시간, 상대방 가입자번호, 사용도수 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적 자료 : 3개월
3. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 제2항에 따라 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
제 9 조 [개인정보의 파기]
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2 .정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 10 조 [정보주체의 권리, 의무 및 행사방법]
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
제 11 조 [만 14세 미만 아동의 개인정보 처리]
1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우에는, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다
2. 유선 또는 서면을 통하여 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 및 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구를 하는 자가 진정한 법정대리인인지 여부를 확인합니다.
제12조 [개인정보의 안전성 확보조치]
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제
제 13 조 [개인정보 관리책임자]
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호책임자
성명: 윤기준
직책: 운영총괄
연락처: support@acloset.app
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 14 조 [권익침해 구제 방법]
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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