خطأ في ميزة تجميل

مرحبًا، نحن فريق Acloset.

شكرًا لاستخدامك Acloset دائمًا.

من 12 أغسطس 2025 حتى 18 أغسطس 2025 الساعة 1 صباحًا (بتوقيت EST)، لم تعمل ميزة تجميل بشكل صحيح، مما تسبب في ظهور صور الملابس مقصوصة. اعتبارًا من 18 أغسطس، تم إصلاح هذه المشكلة وأصبح بإمكانك استخدام الخدمة بشكل طبيعي.

نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببه هذا الخطأ. إذا قمت بحذف نتيجة تجميل المتأثرة وأعدت تشغيلها، فيجب أن تعمل الآن بشكل صحيح.

بالنسبة للمستخدمين الذين استخدموا Beans خلال هذه الفترة، فقد تمت استعادة Beans بالكامل. ومع ذلك، إذا استخدمت تجميل عبر الفرص المجانية التي يوفرها التطبيق، فلن تكون مؤهلاً للاستعادة.

إذا لم يظهر استرداد Beans في حسابك أو كان لديك أي استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا عبر support@acloset.app. ولتسريع المساعدة، يرجى تزويدنا بالبريد الإلكتروني أو اسم المستخدم المرتبط بحسابك في Acloset.

لقد حدد فريقنا السبب الجذري لهذه المشكلة وهو يعمل على تنفيذ تدابير لمنع حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل. وبالإضافة إلى الإصلاح، نعزز نظام المراقبة لدينا لضمان تجربة خدمة مستقرة. مرة أخرى نعتذر عن الإزعاج ونعِد برد ثقتكم بخدمة أفضل.

شكرًا لكم.

— فريق Acloset