ビューティファイ, スマートディテクター機能の一部ケースにおけるエラーのお知らせ

Aclosetです。

まず、Aclosetをご利用いただいております全てのお客様へ、突然のサービスご利用にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

6月20日 06:30頃 〜 6月23日 01:30頃 (UTC) の間、スマートディテクターおよびビューティファイ機能の実行時、一部のケース（トップス、アウター衣類を使用した場合）で結果が正常に表示されないエラーが発生いたしました。

このエラーによりサービス利用にご不便をおかけしましたお客様に、改めて深くお詫び申し上げます。

現在、このエラーはすべて解決されており、正常にご利用いただけます。お手数をおかけしますが、再度機能を実行していただければ正確な結果をご確認いただけます。

もしエラーが発生した期間中にビンを支払い、ビューティファイまたはスマートディテクター機能を実行されたにもかかわらず失敗された場合、下記案内に従って払い戻しを申請していただけますようお願い申し上げます。

払い戻し申請方法のご案内

ビューティファイ結果ページ：

• 下部の[クローゼット]タブをクリックしてください。
• 上部の[ビューティファイ]ボタンをクリックしてください。
• 結果リストの中から失敗した項目をクリックしてください。
• [払い戻し申請]ボタンより申請してください。

スマートディテクター結果ページ：

• 下部の[クローゼット]タブをクリックしてください。
• 上部の[スマートディテクター]ボタンをクリックしてください。
• 結果リストの中から失敗した項目をクリックしてください。
• [払い戻し申請]ボタンより申請してください。
  改めて、サービスご利用にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、今後さらに安定したサービス提供に最善を尽くしてまいります。

ありがとうございます。

Aclosetチームより