ビューティファイ 機能の不具合

こんにちは、Acloset チームです。

いつも Acloset をご利用いただきありがとうございます。

2025 年 8 月 12 日から 2025 年 8 月 18 日午前 1 時（EST）まで、ビューティファイ 機能が正常に動作せず、衣類の画像が切り取られて表示される不具合が発生しました。8 月 18 日現在、この問題は修正され、通常通りサービスをご利用いただけます。

この度の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。影響を受けた ビューティファイ の結果を削除して再度実行していただければ、正常にご利用いただけます。

この期間中に Bean を使用して ビューティファイ を実行されたお客様には、使用された Bean を全額復元いたしました。ただし、アプリが提供する無料機会で ビューティファイ を利用された場合は、復元対象外となります。

もしアカウントに Bean の復元が反映されていない場合や追加のご質問がある場合は、support@acloset.app までご連絡ください。迅速な対応のため、ご利用中の Acloset アカウントのメールアドレスまたはニックネームをご記載ください。

現在、チームは問題の原因を特定し、再発防止策を講じております。今回の修正に加え、監視システムを強化し、安定してご利用いただけるよう努めてまいります。改めてご不便をおかけしましたことをお詫びするとともに、いただいた信頼により良いサービスでお応えしてまいります。

ありがとうございます。

— Acloset チーム