FAQ

Oui, c'est tout à fait possible ! Grâce à la fonctionnalité « Composer avec des articles », vous pouvez conserver les vêtements déjà sélectionnés, et l'IA complétera votre tenue en piochant dans votre Garde-robe uniquement pour les catégories vides. [Idéal dans ces situations] • Vous avez déjà choisi votre haut et vos chaussures, mais vous hésitez sur la veste ou le manteau ? Sélectionnez simplement « Vêtement d'extérieur » pour obtenir des suggestions adaptées. • Vous souhaitez accessoiriser votre tenue avec des bijoux, un sac ou un chapeau ? Choisissez simplement la catégorie souhaitée pour apporter la touche finale. [Vous hésitez ? Essayez « Laisser l'IA choisir »] Si vous ne savez pas quelle catégorie sélectionner, choisissez « Laisser l'IA choisir ». L'IA analysera ce qui manque à votre tenue actuelle et s'occupera de tout, du choix des catégories à la finalisation de votre look. [Remarque] Les articles qui ne peuvent pas être portés avec votre article de départ ne vous seront pas recommandés. Par exemple, si vous partez d'un pantalon, les pièces incompatibles (comme un autre pantalon, une jupe ou une robe) seront exclues des recommandations.

Prenez vos vêtements en photo ou sélectionnez une image dans votre galerie : notre IA supprime automatiquement l'arrière-plan et renseigne les détails comme la catégorie et la couleur pour faciliter leur ajout. Vous pouvez photographier autant de vêtements que vous le souhaitez grâce au mode de prise de vue en continu pour les enregistrer tous en même temps, ou isoler plusieurs articles figurant sur une même photo afin de les enregistrer séparément. Si vous préférez éviter la prise de photos, vous pouvez également importer vos vêtements directement depuis votre historique d'achats en ligne ou vos e-mails de confirmation de commande (en associant votre compte Gmail ou par transfert d'e-mail), puis sélectionner uniquement les articles que vous souhaitez ajouter à votre Garde-robe. Pensez à vérifier les informations des produits importés avant de les enregistrer et à apporter les modifications nécessaires.

Oui. Vous pouvez importer vos vêtements depuis l'historique de commandes de la plupart des boutiques en ligne, et pas seulement d'une sélection restreinte. [Comment importer] 1. Recherchez ou sélectionnez une boutique dans la liste de l'application, puis connectez-vous directement via le navigateur intégré. 2. Rendez-vous sur la page de votre historique d'achats ou de commandes. Vous pouvez également ouvrir la page détaillée d'une commande spécifique. 3. Appuyez sur le bouton « Importer ». 4. Sélectionnez les vêtements souhaités parmi les articles importés et ajoutez-les à votre Garde-robe. [Traitement de vos données personnelles] Acloset ne collecte ni ne conserve les mots de passe de vos comptes de boutiques en ligne. Les données sensibles telles que le nom de l'acheteur, son adresse et son moyen de paiement sont automatiquement exclues. Les informations importées sont le numéro de commande, la date d'achat, le statut de la commande, le nom du produit, la marque, le prix, la quantité/options, l'image du produit et le lien vers la page de l'article. [Remarques importantes] Selon la mise en page de la boutique en ligne, certains articles peuvent ne pas s'importer correctement ou ne pas comporter d'image. Pour les articles sans photo, vous pouvez en ajouter à l'aide de « Trouver une photo » ou de la fonction « Embellissement ». Si un test de sécurité (CAPTCHA) s'affiche, veuillez valider la vérification directement sur l'écran de la boutique avant de poursuivre.

Oui. Vous pouvez facilement ajouter des articles à votre Garde-robe à partir des e-mails de confirmation de vos commandes en ligne. Rendez-vous dans « Importez vos reçus » dans l'application et choisissez l'option qui vous convient le mieux. [Connecter Gmail] Associez votre compte Gmail pour analyser vos e-mails d'achats passés afin d'y retrouver vos vêtements, et détecter automatiquement vos futurs achats dès leur réception. Vous pouvez utiliser l'option « Importer 6 mois de plus » pour remonter jusqu'à 5 ans en arrière. [Transférer des e-mails] Si vous utilisez une autre messagerie que Gmail ou si vous préférez ne pas connecter votre compte, il vous suffit de transférer vos e-mails de confirmation de commande vers votre adresse de transfert unique indiquée dans l'application. Vous pouvez également configurer le transfert automatique dans votre boîte mail pour vos futurs achats. Veuillez noter que l'apparition des articles transférés peut prendre quelques minutes. Quelle que soit la méthode choisie, les vêtements détectés ne sont pas enregistrés automatiquement. Sélectionnez simplement les articles de votre choix pour les ajouter à votre Garde-robe. [Traitement de vos données personnelles] La connexion à Gmail s'effectue en lecture seule et sert uniquement à analyser vos e-mails de reçus d'achat. Nous ne conservons jamais le contenu d'origine de vos e-mails : seuls l'expéditeur, la date, l'objet du message et les informations relatives aux achats sont enregistrés. L'historique d'analyse de votre boîte Gmail est automatiquement supprimé au bout de 7 jours. Vous pouvez déconnecter votre compte à tout moment depuis les Paramètres Gmail dans l'application ; les vêtements déjà ajoutés resteront quant à eux bien enregistrés dans votre Garde-robe.

Les recommandations de tenues s'affichent lorsque vous avez enregistré suffisamment de vêtements pour créer des ensembles adaptés à la météo actuelle. Assurez-vous d'avoir ajouté une variété équilibrée de hauts, de bas, de manteaux et vestes, etc., dans votre Garde-robe. Il est également important de renseigner précisément les caractéristiques et les détails de chaque article. Vous pouvez ajuster vos critères dans les Paramètres de recommandation de tenues ; vérifiez donc également si un trop grand nombre d'articles n'a pas été exclu.

L'IA vous recommande des tenues adaptées à votre garde-robe, à la météo et à l'occasion. Pour obtenir de meilleures recommandations, veillez à utiliser des photos de vêtements de bonne qualité et à renseigner avec précision les détails de vos articles. Discuter de vos préférences avec le Styliste IA vous permettra également de profiter de suggestions encore plus personnalisées.

L'Essayage virtuel est une fonctionnalité qui vous permet d'habiller un avatar IA, créé à partir de votre photo, avec les vêtements de votre garde-robe, de votre liste d'envies ou de Tenues recommandées. Il vous suffit de sélectionner une photo dans l'application pour générer votre avatar, de choisir les articles à essayer et de découvrir le résultat. Vous pouvez ensuite enregistrer vos looks préférés sous forme de Tenues ou dans votre historique de style. La création d'un avatar et l'utilisation de l'Essayage virtuel nécessitent un compte. Le nombre d'essais disponibles peut varier selon les conditions applicables à votre compte.

Qu'il s'agisse d'un selfie, d'une photo dans le miroir, d'un plan en pied ou d'un vêtement froissé, l'IA détecte automatiquement chaque pièce, la retouche pour lui donner un aspect net digne d'une photo professionnelle, et enregistre chaque article individuellement dans votre Garde-robe. Un simple selfie suffit désormais pour ajouter des photos impeccables et soignées de vos vêtements dans votre Garde-robe.

Dans la Communauté, vous pouvez découvrir les tenues publiques partagées par les autres utilisateurs, aimer et commenter des publications, ou enregistrer vos looks préférés dans un Tableau. Consultez l'onglet « NOUVEAU » pour découvrir les dernières tenues, l'onglet « Suivis » pour voir les publications des personnes que vous suivez, et « Idées tendance » pour vous inspirer des styles populaires du moment. Vous pouvez également rechercher des tenues, des utilisateurs et des articles. [Paramètres de confidentialité des tenues] Seules les tenues définies comme publiques sont visibles dans la Communauté, et les Tenues du jour n'y sont jamais partagées. Vous pouvez configurer la visibilité de chaque tenue individuellement ou passer l'ensemble de votre compte en mode privé. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de publier de nouveaux contenus lorsque votre compte est en mode privé. [Signaler et bloquer] Vous pouvez signaler ou bloquer des tenues ou des utilisateurs inappropriés. Les tenues signalées seront masquées de votre fil, et le fait de bloquer un utilisateur vous empêchera mutuellement de voir vos profils et vos tenues. Vous pouvez explorer la Communauté sans vous inscrire, mais vous aurez besoin d'un compte pour aimer, enregistrer du contenu et suivre d'autres membres.

Acloset propose deux types de widgets pour votre écran d'accueil. - Suggestion de tenue Acloset : Affiche des tenues recommandées par l'IA en fonction de la météo du jour. Appuyez sur le bouton « Suivant » pour découvrir d'autres suggestions. - Tenue du jour Acloset : Affiche la tenue planifiée dans votre calendrier pour la journée. Les widgets indiquent également la date ainsi que les températures minimales et maximales, puis basculent sur les prévisions du lendemain à partir de 18h00. [Comment ajouter un widget] 1. Touchez longuement une zone vide de l'écran d'accueil de votre téléphone. 2. Appuyez sur le bouton d'ajout de widget et recherchez « Acloset ». 3. Sélectionnez le widget de votre choix et ajoutez-le. Si vous ne trouvez pas le widget, veuillez mettre à jour l'application vers la dernière version. Vous pouvez également consulter la marche à suivre directement dans l'application, sous Ma page > « Widgets ». Veuillez noter que les boutons interactifs des widgets ne sont pas pris en charge sous iOS 15 et 16.

L'extension Chrome Acloset est compatible avec la version 114 de Chrome et les versions ultérieures. Après l'avoir installée depuis le Chrome Web Store, connectez-vous avec votre compte Acloset créé sur l'application iOS ou Android. Les vêtements enregistrés depuis des sites d'achat en ligne seront ajoutés à votre Garde-robe ou à votre Wishlist Acloset, et vous pourrez également consulter votre Garde-robe et votre Wishlist sur votre PC. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de créer un nouveau compte via l'extension. Si vous utilisez Acloset pour la première fois, veuillez d'abord vous inscrire sur l'application mobile.

Oui. Même sans inscription, vous pouvez ajouter des vêtements à votre garde-robe en les prenant en photo, importer des articles depuis votre historique d'achats ou vos reçus par e-mail, et créer des wishlists. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent un compte : l'Essayage virtuel, les paiements et abonnements, certaines fonctionnalités d'exploration et de la Communauté, ainsi que les récompenses. Lorsque vous vous connectez avec un compte existant, vous pouvez choisir de transférer ou non vers votre compte les vêtements et wishlists enregistrés en mode invité.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 articles gratuitement et profiter de toutes les fonctionnalités de l'application. Un abonnement mensuel est requis pour ajouter plus de 100 articles.

Invitez vos proches sur Acloset grâce à votre code de parrainage. Dès qu'un ami s'inscrit avec votre code et ajoute un article à sa garde-robe, vous recevez définitivement 5 emplacements supplémentaires. Vous pouvez inviter jusqu'à 5 amis.

Acloset est actuellement disponible en 18 langues : anglais, coréen, français, espagnol, chinois (simplifié et traditionnel), japonais, allemand, portugais, italien, russe, ukrainien, polonais, néerlandais, turc, indonésien, arabe et vietnamien.

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application en accédant à Paramètres > Compte > Supprimer le compte, puis en suivant les instructions à l'écran. Les comptes et les données d'utilisation supprimés ne peuvent pas être récupérés, à l'exception des informations devant être conservées conformément aux lois en vigueur ou à notre Politique de confidentialité. Veuillez noter que la suppression de votre compte n'annule pas automatiquement vos abonnements payants. Pensez donc à les résilier séparément sur l'App Store ou Google Play. Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse support@acloset.app.