FAQ
Знайдіть відповіді на поширені запитання або зв'яжіться з нашою командою.
Функції
Чи можу я отримувати рекомендації аутфітів лише для окремих категорій?
Так, звісно! За допомогою функції «Стилізувати з речами» ви можете зафіксувати вже обраний одяг, а ШІ доповнить ваш аутфіт, підібравши речі лише з тих категорій у гардеробі, яких не вистачає.
[Чудово підійде в таких випадках]
Якщо ви вже вибрали топ і взуття, але не знаєте, який верхній одяг додати, просто вкажіть категорію «Верхній одяг», щоб переглянути вдалі варіанти. Ви також можете вибирати окремі категорії, щоб завершити аутфіт прикрасами, сумками чи головними уборами.
[Не можете визначитися? Спробуйте «Нехай вибере ШІ»]
Сумніваєтеся, яку саме категорію вибрати? Натисніть «Нехай вибере ШІ». Штучний інтелект сам визначить, чого бракує у вашому образі, і подбає про все — від вибору категорій до створення цілісного аутфіту.
[Зверніть увагу]
Речі, які не поєднуються з початково обраною річчю, не рекомендуватимуться. Наприклад, якщо ви починаєте зі штанів, додаток не пропонуватиме речі, які важко нашарувати разом — зокрема інші штани, спідниці чи сукні.
Як додати одяг до свого цифрового Гардеробу?
Сфотографуйте свій одяг або виберіть фото з альбому, а штучний інтелект видалить фон і автоматично заповнить такі деталі, як категорія та колір, щоб допомогти вам додати речі. Ви можете сфотографувати поспіль скільки завгодно речей і додати їх усі разом, або ж відокремити кілька речей з одного фото й зберегти кожну окремо.
Якщо не хочете фотографувати, можна імпортувати одяг безпосередньо з історії онлайн-замовлень або листів із підтвердженням покупки (через прив'язку Gmail або пересилання листів) і вибрати лише ті речі, які ви хочете додати до свого Гардеробу. Будь ласка, перевірте дані імпортованих речей перед збереженням і відредагуйте їх за потреби.
Чи можу я імпортувати одяг, придбаний в інтернет-магазинах?
Так. Ви можете імпортувати одяг з історії замовлень більшості інтернет-магазинів, а не лише з кількох обраних.
[Як імпортувати]
1. Знайдіть магазин у додатку через пошук або виберіть його зі списку та увійдіть до свого акаунта безпосередньо у вбудованому браузері.
2. Перейдіть на сторінку історії покупок (замовлень). Ви також можете відкрити сторінку з деталями окремого замовлення.
3. Натисніть кнопку «Імпортувати».
4. Виберіть потрібний одяг серед імпортованих речей і додайте його до свого Гардеробу.
[Як ми обробляємо ваші персональні дані]
Acloset не збирає та не зберігає паролі від ваших акаунтів у магазинах. Конфіденційна інформація, як-от ваше ім'я, адреса та спосіб оплати, автоматично виключається. Імпортуються номер замовлення, дата замовлення, статус замовлення, назва товару, бренд, ціна, кількість/варіант, зображення товару та посилання на сторінку товару.
[Зверніть увагу]
Залежно від структури сторінки магазину деякі речі можуть не імпортуватися або відображатися без зображень. Для речей без зображення ви можете додати його за допомогою функцій «Знайти фото» або «Вдосконалити». Якщо з'явиться перевірка безпеки (CAPTCHA), будь ласка, пройдіть її на екрані магазину, щоб продовжити.
Чи можу я імпортувати одяг із листів із підтвердженням покупки?
Так. Ви можете наповнювати свій Гардероб за допомогою листів із підтвердженням онлайн-замовлень. Перейдіть до розділу «Імпортуйте свої чеки» у додатку та виберіть найзручніший для вас спосіб.
[Підключити Gmail]
Якщо підключити обліковий запис Gmail, додаток знайде одяг у листах із вашими минулими покупками та автоматично розпізнаватиме нові вхідні листи з покупками надалі. Ви можете перевірити історію за довший період — до 5 років, — натиснувши «Імпортувати ще за 6 місяців».
[Пересилати листи]
Якщо ви користуєтеся іншою поштою замість Gmail або не бажаєте підключати свій обліковий запис, просто пересилайте листи з підтвердженням замовлення на вашу унікальну адресу пересилання, вказану в додатку. Ви також можете налаштувати автоматичне пересилання у своєму поштовому сервісі, щоб майбутні листи про покупки імпортувалися автоматично. Зверніть увагу: після пересилання поява даних може зайняти кілька хвилин.
Одяг, знайдений будь-яким із цих способів, не зберігатиметься автоматично. Перегляньте та виберіть лише ті Речі, які ви бажаєте додати до свого Гардеробу.
[Як ми дбаємо про вашу конфіденційність]
Gmail підключається з доступом лише для читання та сканує виключно електронні листи з чеками за покупки. Ми не зберігаємо оригінальний вміст ваших листів; ми зберігаємо лише відправника, дату, тему листа та деталі, пов'язані з покупкою. Історія сканування Gmail автоматично видаляється через 7 днів. Ви можете будь-коли відключити свій обліковий запис у налаштуваннях Gmail у додатку, а будь-який уже доданий одяг безпечно залишиться у вашому Гардеробі.
Чому я не отримую рекомендації аутфітів і що робити?
Рекомендації аутфітів з'являються тоді, коли ви додали достатньо одягу для створення комбінацій відповідно до поточної погоди. Переконайтеся, що у вашому Гардеробі є збалансована кількість верхів, низів, верхнього одягу та інших речей. Також важливо, щоб інформація про кожну річ була заповнена точно. Ви можете налаштувати власні вподобання в параметрах рекомендації аутфітів, тож радимо перевірити, чи не було виключено забагато речей.
Як працює АІ-стилізація?
ШІ підбирає аутфіти, аналізуючи ваш Гардероб, погоду та нагоду. Що вища якість фотографій вашого одягу й точніші деталі речей, то кращими будуть рекомендації. Ви також можете поспілкуватися в чаті з АІ-стилістом про власні стильові вподобання, щоб отримувати ще більш персоналізовані пропозиції.
Що таке віртуальна примірка (VTON)?
Віртуальна примірка — це функція, яка дає змогу одягати створеного за вашим фото AI-аватара у ваші власні речі, товари зі списку бажань або рекомендовані аутфіти. Просто виберіть фото в застосунку, щоб згенерувати аватар, оберіть потрібні речі для примірки та перегляньте результат. Ви також можете зберігати вподобані образи як аутфіт або додавати їх до щоденних записів.
Для створення аватара та використання віртуальної примірки потрібен обліковий запис, а кількість доступних спроб може залежати від чинних правил для облікових записів.
Що таке функції «Розумний детектор» та «Вдосконалити»?
Селфі, фото в дзеркалі, знімок у повний зріст або навіть пом'ятий одяг — наш штучний інтелект автоматично розпізнає кожну річ, очистить її та відновить так, ніби кадр зробив професійний фотограф, після чого збереже її окремо у вашому гардеробі. Лише одне селфі — і ви легко додасте до гардеробу охайні речі студійної якості.
Що можна робити у Спільноті? Хто може бачити мої Аутфіти?
У Спільноті ви можете переглядати Аутфіти інших користувачів, ставити лайки, залишати коментарі або зберігати улюблені Аутфіти на Дошку. Перейдіть на вкладку «Нове», щоб переглянути щойно додані Аутфіти, у вкладку «Підписки», щоб стежити за публікаціями користувачів, на яких ви підписані, або перегляньте «Ідеї в тренді» з Аутфітами, які зараз отримують найбільше уваги. Також доступний пошук за Аутфітами, користувачами та Речами.
[Налаштування приватності Аутфітів]
У Спільноті відображаються лише публічні Аутфіти; Образи дня (OOTD) ніколи не публікуються в Спільноті. Ви можете зробити приватними окремі Аутфіти або перевести весь свій акаунт у приватний режим. Зверніть увагу: у приватному режимі не можна створювати нові публікації.
[Скарга та блокування]
Ви можете поскаржитися на неприйнятні Аутфіти чи користувачів або заблокувати їх. Аутфіти, на які ви поскаржилися, більше не з'являтимуться на вашому екрані, а після блокування користувача ви обидва не зможете бачити Аутфіти та профілі одне одного.
Переглядати Спільноту можна і без реєстрації, проте ставити лайки, зберігати та підписуватися на інших користувачів можна лише після входу в акаунт.
Як додати віджет на головний екран?
Acloset пропонує два типи віджетів для головного екрана.
- Пропозиція аутфіту від Acloset: показує підібрані штучним інтелектом аутфіти відповідно до погоди на день. Натисніть «Далі», щоб переглянути інші варіанти.
- Образ дня Acloset: показує аутфіт, запланований у вашому календарі на сьогодні.
Віджет також відображає дату, максимальну та мінімальну температуру, а починаючи з 18:00 перемикається на прогноз на наступний день.
[Як додати]
1. Торкніться й утримуйте порожнє місце на головному екрані телефона.
2. Натисніть «Додати віджет» і знайдіть «Acloset» через пошук.
3. Виберіть потрібний віджет і додайте його.
Якщо ви не можете знайти віджет, будь ласка, оновіть застосунок до останньої версії. Ви також можете переглянути інструкцію з додавання в меню «Віджети» на вкладці «Моя сторінка» в додатку. Зверніть увагу, що інтерактивні кнопки віджета не підтримуються в iOS 15 та 16.
Як користуватися розширенням Acloset для Chrome?
Розширення Acloset для Chrome підтримується у версіях Chrome 114 і вище. Після встановлення з Веб-магазину Chrome увійдіть, використовуючи обліковий запис Acloset, створений у додатку для iOS або Android. Одяг, збережений із сайтів інтернет-магазинів, буде додано до вашого Гардеробу або Списку бажань в Acloset, а переглядати свій Гардероб і Список бажань можна також із комп'ютера.
Створити новий обліковий запис через розширення неможливо, тому, якщо ви користуєтеся сервісом уперше, будь ласка, спершу зареєструйтеся через мобільний додаток.
Акаунт та загальне
Чи можу я користуватися Acloset без реєстрації?
Так. Навіть без реєстрації ви можете додавати одяг до свого Гардеробу за допомогою фото, додавати речі, імпортовані з історії покупок чи квитанцій з електронної пошти, а також створювати списки бажань.
Однак для доступу до таких функцій, як Віртуальна примірка, платежі та підписки, певні розділи огляду/Спільноти, а також нагороди, потрібен обліковий запис. Під час входу в наявний обліковий запис ви зможете обрати, чи переносити збережений у гостьовому режимі одяг та списки бажань до свого акаунту.
Чи можна користуватися Acloset безкоштовно?
Додатком Acloset можна користуватися безкоштовно, додавши до 100 речей із доступом до всіх функцій. Щоб додати понад 100 речей, потрібна щомісячна підписка.
Як отримати більше місця у Гардеробі в Acloset?
Рекомендуйте Acloset друзям і діліться своїм реферальним кодом. Щойно ваш друг зареєструється за цим кодом і додасть річ, ви назавжди отримаєте 5 бонусних місць у Гардеробі. Ви можете запросити до 5 друзів.
Які мови підтримує Acloset?
Наразі Acloset підтримує 18 мов: англійську, корейську, французьку, іспанську, китайську (спрощену та традиційну), японську, німецьку, португальську, італійську, російську, українську, польську, нідерландську, турецьку, індонезійську, арабську та в'єтнамську.
Як я можу керувати своїми персональними даними або видалити акаунт?
У додатку перейдіть у Налаштування > Акаунт > Видалити акаунт, ознайомтеся з інструкцією та підтвердьте видалення. Після видалення акаунту всі ваші дані в сервісі не підлягатимуть відновленню, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати відповідно до чинного законодавства або Політики конфіденційності.
Зверніть увагу: видалення акаунту не скасовує платну підписку автоматично. Обов'язково скасуйте її окремо через App Store або Google Play. Якщо у вас виникли запитання щодо персональних даних, зв'яжіться з нами за адресою support@acloset.app.
Потрібна додаткова допомога?
Не знайшли те, що шукали? Зверніться до нашої служби підтримки.
support@acloset.app
