FAQ

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum atau hubungi tim kami.

Fitur

Bisakah saya mendapatkan rekomendasi outfit hanya untuk kategori tertentu?
Tentu saja bisa. Melalui fitur "Tata gaya dengan item", Anda dapat mempertahankan pakaian yang sudah dipilih, lalu AI akan melengkapi outfit Anda dengan memilihkan kategori yang belum ada langsung dari Lemari Anda. [Sangat pas untuk situasi seperti ini] Jika Anda sudah menentukan atasan dan sepatu tetapi masih bingung memilih luaran, pilih kategori 'Outer' untuk mendapatkan rekomendasi luaran yang serasi. Anda juga bisa memilih kategori tertentu saat ingin mempermanis outfit dengan aksesori seperti perhiasan, tas, atau topi. [Masih ragu? Serahkan pada AI] Jika Anda bingung memilih kategori apa pun, cukup ketuk "Biar AI yang pilih". AI akan mendeteksi item yang belum lengkap pada outfit Anda saat ini dan mengurus semuanya—mulai dari memilih kategori hingga menyempurnakan penampilan Anda. [Catatan penting] Item yang tidak cocok dipadukan secara bersamaan dengan item awal Anda tidak akan direkomendasikan. Sebagai contoh, jika Anda memulai dengan celana panjang, bawahan lain yang tidak kompatibel seperti celana panjang lain, rok, atau gaun/dress tidak akan muncul dalam rekomendasi.
Bagaimana cara menambahkan pakaian ke Lemari digital saya?
Ambil foto pakaian Anda atau pilih dari galeri, dan AI kami akan menghapus latar belakang serta mengisi detail seperti kategori dan warna secara otomatis agar mudah ditambahkan. Anda dapat memotret pakaian sebanyak yang Anda mau secara berturut-turut lalu menambahkannya sekaligus, atau memisahkan beberapa item dari satu foto untuk disimpan satu per satu. Jika merasa repot untuk mengambil foto, Anda juga dapat mengimpor item langsung dari riwayat belanja online atau email konfirmasi pembelian (melalui tautan Gmail atau penerusan email), lalu pilih item yang ingin ditambahkan ke Lemari Anda. Harap periksa kembali detail produk yang diimpor dan lakukan pengeditan yang diperlukan sebelum menyimpannya.
Bisakah saya mengimpor pakaian yang dibeli dari toko online?
Bisa. Anda dapat mengimpor pakaian dari riwayat pesanan di sebagian besar toko online, tidak terbatas pada toko tertentu saja. [Cara Mengimpor] 1. Cari atau pilih toko dari daftar, lalu masuk langsung melalui peramban dalam aplikasi. 2. Buka halaman riwayat pembelian (pesanan) Anda. Anda juga dapat membuka halaman detail pesanan tertentu. 3. Ketuk tombol 'Impor'. 4. Pilih pakaian yang diinginkan dari Item yang telah diimpor dan tambahkan ke Lemari Anda. [Pengelolaan Informasi Pribadi] Acloset tidak mengumpulkan atau menyimpan kata sandi akun toko Anda. Informasi sensitif seperti nama, alamat, dan metode pembayaran akan dikecualikan secara otomatis. Informasi yang diambil mencakup nomor pesanan, tanggal pemesanan, status pesanan, nama produk, merek, harga, jumlah/opsi, foto produk, dan tautan halaman produk. [Catatan] Tergantung pada tata letak toko, beberapa Item mungkin tidak dapat diimpor dengan benar atau fotonya hilang. Untuk Item yang tidak memiliki foto, Anda dapat memperbaruinya menggunakan fitur 'Cari Foto' atau Percantik. Jika muncul verifikasi keamanan (CAPTCHA), selesaikan terlebih dahulu pada layar toko sebelum melanjutkan.
Bisakah saya memasukkan pakaian dari email pembelian saya?
Bisa. Anda dapat mengisi Lemari pakaian Anda menggunakan email konfirmasi pesanan dari pembelian online Anda. Buka menu 'Impor struk Anda' di aplikasi dan pilih metode yang paling sesuai untuk Anda. [Hubungkan Gmail] Saat Anda menghubungkan akun Gmail, aplikasi akan menemukan pakaian dari email pembelian terdahulu dan secara otomatis memeriksa email pembelian baru yang masuk. Untuk mencari email yang lebih lama, ketuk 'Impor 6 bulan lagi' untuk mengambil email hingga 5 tahun ke belakang. [Teruskan Email] Jika Anda menggunakan penyedia email selain Gmail atau memilih untuk tidak menghubungkan akun, cukup teruskan (forward) email konfirmasi pesanan Anda ke alamat penerusan khusus yang tertera di aplikasi. Anda juga dapat mengatur penerusan otomatis di penyedia email Anda agar email pembelian berikutnya dapat diimpor secara otomatis. Diperlukan waktu beberapa menit hingga Item yang diteruskan muncul. Item yang ditemukan melalui kedua metode ini tidak akan disimpan secara otomatis. Silakan pilih hanya Item yang ingin Anda tambahkan ke Lemari Anda. [Cara kami menjaga privasi Anda] Gmail terhubung dengan akses hanya-baca (read-only) dan hanya memeriksa email struk belanja. Kami tidak menyimpan isi email asli; kami hanya menyimpan data pengirim, tanggal, subjek email, dan informasi terkait belanja. Riwayat pemindaian Gmail Anda akan dihapus secara otomatis setelah 7 hari. Anda dapat memutuskan tautan akun Gmail kapan saja melalui pengaturan Gmail di aplikasi, dan pakaian yang sudah Anda tambahkan akan tetap tersimpan di Lemari Anda.
Mengapa saya tidak mendapatkan rekomendasi Outfit? Apa yang harus saya lakukan?
Rekomendasi Outfit akan muncul jika Anda memiliki cukup pakaian yang terdaftar untuk membuat padu padan yang sesuai dengan cuaca saat ini. Pastikan Anda memiliki kombinasi atasan, bawahan, pakaian luar (outerwear), dan item lainnya yang seimbang di Lemari Anda. Detail dan atribut setiap item juga harus diatur secara akurat. Anda dapat menyesuaikan preferensi di pengaturan rekomendasi Outfit, jadi pastikan juga apakah tidak terlalu banyak item yang dikecualikan.
Bagaimana cara kerja Penataan Gaya AI?
AI merekomendasikan outfit dengan menganalisis Lemari Anda, cuaca, dan acara. Semakin jelas foto pakaian dan semakin akurat detail item Anda, semakin baik rekomendasi yang akan Anda dapatkan. Anda juga dapat mengobrol dengan Penata Gaya AI tentang preferensi Anda untuk mendapatkan rekomendasi outfit yang lebih personal.
Apa itu Coba Baju Virtual (VTON)?
Coba baju virtual adalah fitur yang memungkinkan Anda memakaikan pakaian sendiri, item wishlist, atau Outfit rekomendasi pada avatar AI yang dibuat dari foto Anda. Cukup pilih foto di aplikasi untuk membuat avatar, tentukan pakaian yang ingin dicoba, lalu lihat hasilnya. Anda juga dapat menyimpan gaya yang disukai sebagai Outfit atau catatan harian. Pendaftaran akun diperlukan untuk membuat avatar dan menggunakan fitur Coba baju virtual, dan jumlah penggunaan yang tersedia dapat bervariasi tergantung pada kebijakan akun Anda saat ini.
Apa itu fitur Detektor Cerdas dan Percantik?
Baik itu foto selfie, mirror selfie, foto seluruh badan, maupun pakaian yang kusut, AI kami akan mendeteksi setiap pakaian secara otomatis, memperbaikinya hingga rapi seperti hasil jepretan fotografer profesional, dan menyimpannya satu per satu ke Lemari Anda. Hanya dengan satu foto selfie, Anda bisa menambahkan pakaian yang rapi dan teredit sempurna ke Lemari Anda.
Apa saja yang bisa saya lakukan di Komunitas? Siapa saja yang bisa melihat outfit saya?
Di Komunitas, Anda dapat menjelajahi berbagai outfit yang dibagikan oleh pengguna lain, memberikan suka dan komentar, atau menyimpan outfit favorit ke Papan. Temukan gaya terbaru di tab 'Baru', jelajahi postingan dari kreator yang Anda ikuti di tab 'Mengikuti', dan temukan inspirasi gaya populer yang banyak disukai di 'Ide Tren'. Anda juga dapat mencari outfit, pengguna, dan item. [Pengaturan Privasi Outfit] Hanya outfit yang diatur ke publik yang akan muncul di Komunitas; postingan OOTD Anda tidak akan dibagikan di sini. Anda dapat mengatur outfit tertentu menjadi privat atau mengubah seluruh akun Anda ke Mode Privat. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat memublikasikan postingan baru selama berada dalam Mode Privat. [Pelaporan & Pemblokiran] Anda dapat melaporkan atau memblokir outfit maupun pengguna yang tidak pantas. Outfit yang dilaporkan akan langsung disembunyikan dari feed Anda. Memblokir pengguna akan mencegah Anda berdua untuk melihat outfit dan profil satu sama lain. Anda dapat menjelajahi Komunitas tanpa perlu mendaftar, tetapi Anda harus membuat akun untuk menyukai, menyimpan, dan mengikuti kreator.
Bagaimana cara menambahkan widget ke layar utama?
Acloset menyediakan dua jenis widget untuk layar utama. - Rekomendasi Outfit Acloset: Menampilkan Outfit rekomendasi AI yang disesuaikan dengan cuaca hari ini. Ketuk tombol 'Berikutnya' untuk melihat rekomendasi lainnya. - OOTD Acloset: Menampilkan Outfit yang telah dijadwalkan pada kalender untuk hari ini. Widget juga menampilkan tanggal serta suhu tertinggi dan terendah, yang akan beralih ke perkiraan cuaca hari berikutnya mulai pukul 18.00. [Cara Menambahkan] 1. Sentuh dan tahan area kosong di layar utama ponsel Anda. 2. Ketuk Tambah Widget lalu cari 'Acloset'. 3. Pilih widget yang Anda inginkan dan tambahkan. Jika widget tidak muncul, silakan perbarui aplikasi ke versi terbaru. Anda juga dapat memeriksa panduan penambahan widget melalui menu Halaman Saya > 'Widget' di aplikasi. Harap diperhatikan bahwa tombol pada widget tidak didukung di iOS 15 dan 16.
Bagaimana cara menggunakan ekstensi Chrome Acloset?
Ekstensi Chrome Acloset didukung pada Chrome versi 114 ke atas. Setelah menginstalnya dari Chrome Web Store, silakan masuk menggunakan akun Acloset yang telah Anda buat di aplikasi iOS atau Android. Item yang disimpan dari halaman belanja akan ditambahkan ke Lemari atau Wishlist Acloset Anda, dan Anda juga dapat memeriksa Lemari serta Wishlist langsung dari PC. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat membuat akun baru melalui ekstensi ini. Jika Anda baru menggunakan Acloset, silakan mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi ponsel.

Akun & Umum

Bisakah saya menggunakan Acloset tanpa mendaftar akun?
Ya. Bahkan sebelum mendaftar, Anda dapat menambahkan pakaian menggunakan foto, menambahkan item ke Lemari Anda dari daftar pilihan yang diimpor melalui riwayat pembelian atau tanda terima email, serta membuat wishlist. Namun, fitur seperti Coba baju virtual, pembayaran dan langganan, fitur jelajah/Komunitas tertentu, serta reward memerlukan akun. Saat masuk dengan akun yang sudah ada, Anda dapat memilih apakah ingin mentransfer pakaian dan wishlist yang tersimpan selama menggunakan mode tamu ke akun Anda.
Apakah Acloset dapat digunakan secara gratis?
Anda dapat menambahkan hingga 100 item secara gratis dan mengakses semua fitur di aplikasi. Langganan bulanan diperlukan untuk menambahkan lebih dari 100 item.
Bisakah saya menambah kapasitas lemari di Acloset?
Ajak teman Anda menggunakan Acloset dan bagikan kode referral Anda. Setelah teman Anda mendaftar menggunakan kode tersebut dan menambahkan item, Anda akan mendapatkan bonus 5 slot lemari secara permanen. Anda dapat mengundang hingga 5 teman.
Bahasa apa saja yang didukung oleh Acloset?
Saat ini Acloset mendukung 18 bahasa! Kami mendukung bahasa Inggris, Korea, Prancis, Spanyol, Mandarin (Sederhana & Tradisional), Jepang, Jerman, Portugis, Italia, Rusia, Ukraina, Polandia, Belanda, Turki, Indonesia, Arab, dan Vietnam.
Bagaimana cara mengelola data pribadi atau menghapus akun saya?
Anda dapat menghapus akun langsung di aplikasi melalui Pengaturan > Akun > Hapus Akun, lalu ikuti petunjuk yang tertera di layar. Akun dan data layanan yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali, kecuali informasi yang wajib disimpan sesuai dengan hukum yang berlaku atau Kebijakan Privasi kami. Harap diperhatikan bahwa langganan berbayar tidak akan dibatalkan secara otomatis saat Anda menghapus akun. Pastikan untuk membatalkan langganan Anda secara terpisah melalui App Store atau Google Play. Untuk pertanyaan terkait data pribadi, silakan hubungi support@acloset.app.

Masih butuh bantuan?

Tidak menemukan yang kamu cari? Hubungi tim dukungan kami.

support@acloset.app

Atau unduh aplikasi untuk memulai:

App Store Google Play