FAQ

¡Sí, claro que puedes! Con la función «Crear conjuntos con artículos», puedes conservar las prendas que ya hayas elegido y la IA completará tu conjunto seleccionando artículos de tu armario únicamente para las categorías vacías. [Ideal para momentos como estos] Si ya tienes lista la parte de arriba y el calzado, pero no sabes qué prenda de abrigo ponerte, basta con seleccionar «Ropa de abrigo» para ver recomendaciones a juego. Si quieres darle el toque final a tu conjunto con accesorios como joyas, bolsos o sombreros, también puedes seleccionar esas categorías concretas. [¿No sabes qué elegir? Prueba «Dejar que la IA elija»] Si dudas sobre qué categorías elegir, selecciona «Dejar que la IA elija». La IA detectará qué le falta a tu conjunto actual y se encargará de todo, desde la selección de categorías hasta completar tu look. [Ten en cuenta] No se recomendarán artículos incompatibles con tu prenda inicial. Por ejemplo, si partes de un pantalón, no se te sugerirán prendas en conflicto como otros pantalones, faldas o vestidos.

Toma una foto de tu ropa o elige una de tu galería; la IA eliminará el fondo automáticamente y completará detalles como la categoría y el color para ayudarte a añadirla. Puedes fotografiar seguidas tantas prendas como quieras y subirlas todas a la vez, o bien separar varias prendas que aparezcan en una sola foto en Artículos individuales para guardarlas. Si tomar fotos te resulta muy tedioso, puedes importar tu ropa directamente desde el historial de pedidos de tus compras en línea o desde los correos de confirmación de compra (vinculando Gmail o reenviando el correo) y seleccionar solo las piezas que quieras añadir a tu Armario. Por favor, revisa los detalles del artículo importado y edítalos si es necesario antes de añadirlo.

Sí. En lugar de limitarte a unas pocas tiendas específicas, puedes importar ropa desde el historial de pedidos de la mayoría de las tiendas online. [Cómo importar] 1. Busca una tienda o selecciona una de la lista en la app e inicia sesión directamente desde la pantalla de la aplicación. 2. Ve a tu historial de pedidos o compras. También puedes abrir la página de detalles de un pedido individual. 3. Toca el botón 'Importar'. 4. Selecciona los artículos que quieras de la lista importada y añádelos a tu Armario. [Tratamiento de tu información personal] Acloset no recopila ni almacena las contraseñas de tus tiendas online. Los datos confidenciales como tu nombre, dirección y método de pago se excluyen automáticamente. La información que se importa incluye el número de pedido, la fecha del pedido, el estado del pedido, el nombre del producto, la marca, el precio, la cantidad u opción seleccionada, la imagen del producto y el enlace a la página del producto. [Ten en cuenta] Según el diseño de la página de la tienda, es posible que algunos artículos no se importen correctamente o no incluyan imágenes. En el caso de los artículos sin imagen, puedes añadirla con 'Buscar una foto' o 'Embellecer'. Si aparece una verificación de seguridad (CAPTCHA), complétala en la pantalla de la tienda para continuar.

Sí. Puedes añadir artículos a tu armario utilizando los correos de confirmación de pedido de tus compras online. Ve a "Importar tus recibos" en la app y elige el método que te resulte más cómodo. [Conectar Gmail] Al conectar tu cuenta de Gmail, la app podrá encontrar prendas de correos de compras anteriores y detectar automáticamente los nuevos correos de compra a medida que lleguen. Para buscar más atrás, utiliza "Importar 6 meses más" para recuperar pedidos de hasta 5 años de antigüedad. [Reenviar correos] Si utilizas un servicio de correo electrónico distinto a Gmail o prefieres no conectar tu cuenta, solo tienes que reenviar tus correos de confirmación de pedido a tu dirección personal de reenvío que aparece en la app. También puedes configurar el reenvío automático con tu proveedor de correo para que las futuras compras se importen de manera automática. Una vez reenviado, puede tardar unos minutos en aparecer. Los artículos encontrados mediante cualquiera de los métodos no se guardan inmediatamente. Revisa y selecciona únicamente los artículos que quieras añadir a tu Armario. [Cómo protegemos tu privacidad] Gmail se conecta con acceso de solo lectura y únicamente escaneamos correos de recibos de compra. No guardamos el contenido original de los correos electrónicos; solo se conservan el remitente, la fecha, el asunto y los detalles relacionados con las compras. Tu historial de escaneo de Gmail se elimina automáticamente a los 7 días. Puedes desconectar tu cuenta de Gmail en cualquier momento desde los ajustes de Gmail de la app, y las prendas que ya hayas añadido permanecerán en tu Armario.

Las recomendaciones de conjuntos se generan cuando has registrado suficientes prendas para crear combinaciones adecuadas para el clima actual. Comprueba si tienes una variedad equilibrada de partes de arriba, partes de abajo, prendas de abrigo y otros artículos en tu armario. También es importante que los detalles y características de cada artículo se hayan introducido correctamente. Además, puedes ajustar tus preferencias en la configuración de Recomendaciones de conjuntos, así que revisa también si has excluido demasiados artículos.

La IA te recomienda conjuntos analizando tu armario, el clima y la ocasión. Cuanto más claras sean las fotos de tus artículos y más precisa sea su información, mejores serán tus recomendaciones. También puedes chatear con el Estilista de IA sobre tus preferencias para recibir ideas de conjuntos aún más personalizadas.

La Prueba virtual es una función que te permite vestir a un avatar generado por IA a partir de tu foto con tu propia ropa, artículos de tu lista de deseos o conjuntos recomendados. Solo tienes que seleccionar una foto en la app para crear tu avatar, elegir los artículos que quieras probarte y ver los resultados. También puedes guardar los estilos que más te gusten como conjuntos o registrarlos en tu actividad diaria. Para crear un avatar y usar la Prueba virtual es necesario tener una cuenta. Además, el número de intentos disponibles puede variar según las condiciones vigentes para cada cuenta.

Ya sea una selfie, una foto frente al espejo, de cuerpo entero o una prenda con arrugas, nuestra IA detecta automáticamente cada pieza de ropa, la restaura para que luzca tan impecable como en una sesión de estudio profesional y la guarda de forma individual en tu Armario. Con solo una selfie, puedes añadir fácilmente a tu Armario artículos nítidos y con calidad de estudio.

En la Comunidad, puedes explorar los conjuntos públicos compartidos por otros usuarios, dar me gusta, comentar o guardar tus conjuntos favoritos en un Tablero. Descubre las últimas publicaciones en la pestaña Nuevo, mira los conjuntos de las personas que sigues en la pestaña Seguidos y encuentra los conjuntos con mayor interacción reciente en Ideas en tendencia. También puedes buscar conjuntos, usuarios y artículos. [Ajustes de privacidad de los conjuntos] Solo los conjuntos configurados como públicos aparecerán en la Comunidad; los Looks del día no se comparten allí. Puedes hacer que determinados conjuntos sean privados o cambiar toda tu cuenta al modo privado. Ten en cuenta que no podrás crear nuevas publicaciones mientras tu cuenta esté en modo privado. [Reportar y bloquear] Puedes reportar o bloquear usuarios o conjuntos inapropiados. Los conjuntos que reportes dejarán de mostrarse en tu pantalla, y bloquear a un usuario impedirá que ambos puedan ver sus respectivos perfiles y conjuntos. Puedes explorar la Comunidad sin registrarte, pero necesitarás crear una cuenta para dar me gusta, guardar o seguir a otros usuarios.

Acloset ofrece dos tipos de widgets para la pantalla de inicio: - Sugerencia de conjuntos de Acloset: Muestra conjuntos recomendados por IA adaptados al clima del día. Toca 'Siguiente' para explorar otras sugerencias. - Look del día de Acloset: Muestra el conjunto programado en tu calendario para el día de hoy. Los widgets también indican la fecha junto con las temperaturas máxima y mínima del día, las cuales cambian al pronóstico del día siguiente a partir de las 18:00. [Cómo añadirlo] 1. Mantén pulsada una zona vacía en la pantalla de inicio de tu teléfono. 2. Pulsa el botón para añadir widgets y busca 'Acloset'. 3. Selecciona el widget que prefieras y añádelo. Si no te aparece el widget, actualiza la app a la última versión. También puedes consultar cómo añadirlo dentro de la app en Mi página > menú 'Widgets'. Ten en cuenta que los botones interactivos de los widgets no son compatibles con iOS 15 y 16.

La extensión de Chrome de Acloset está disponible a partir de la versión 114 de Chrome. Tras instalarla desde Chrome Web Store, inicia sesión con la cuenta de Acloset que hayas creado en la app para iOS o Android. Las prendas que guardes desde páginas de compras se añadirán a tu Armario o a tu Lista de deseos de Acloset, y también podrás consultar tu Armario y tu Lista de deseos desde tu PC. Ten en cuenta que no es posible crear una cuenta nueva directamente desde la extensión. Si acabas de llegar a Acloset, regístrate primero a través de la app móvil.

Sí. Incluso antes de registrarte, puedes añadir ropa a tu Armario a partir de fotos, importar artículos desde tu historial de compras o recibos por correo electrónico y crear una lista de deseos. Sin embargo, para utilizar funciones como la Prueba virtual, pagos y suscripciones, ciertas opciones de Explorar y Comunidad, así como las recompensas, necesitarás una cuenta. Al iniciar sesión con una cuenta existente, podrás elegir si deseas transferir a tu cuenta los artículos y la lista de deseos guardados como invitado.

Puedes añadir hasta 100 artículos gratis y acceder a todas las funciones de la app. Se requiere una suscripción mensual para añadir más de 100 artículos.

Invita a tus amigos a Acloset y comparte tu código de recomendación. Una vez que un amigo se registre con tu código y suba su ropa, recibirás 5 espacios adicionales en tu armario de forma permanente. Puedes invitar hasta a 5 amigos.

Actualmente, Acloset está disponible en 18 idiomas: inglés, coreano, francés, español, chino (simplificado y tradicional), japonés, alemán, portugués, italiano, ruso, ucraniano, polaco, neerlandés, turco, indonesio, árabe y vietnamita.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app yendo a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta y siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez eliminada, tu cuenta y los datos del servicio no se podrán recuperar, a excepción de la información que deba conservarse de conformidad con las leyes aplicables o con nuestra Política de privacidad. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta no cancela automáticamente las suscripciones de pago activas. Debes cancelar tu suscripción por separado a través de App Store o Google Play. Si tienes alguna duda relacionada con la privacidad, contáctanos en support@acloset.app.